카카오 장애 사고에 대한 보상으로 카카오에서 카톡 이모티콘 3종 세트를 전국민에게 무료로 배포합니다.
3가지 종류 중에 한가지는 평생 이용할 수 있다고 합니다.
나머지 두가지는 90일 이용할 수 있는 것입니다.
카카오톡 이모티콘 받는 법
카카오톡 무료 이모티콘은 1월 5일 카톡을 통해 받을 수 있습니다.
총 3가지를 선택할 수 있습니다.
- 1종 : 영구 사용
- 2종 : 90일 동안 사용
영구 사용 가능한 한 가지 종류의 카카오톡을 잘 골라야 할 것 같네요.
소상공인 카카오 장애보상
카카오는 이번 장애에 대한 보상으로 소상공인에게도 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 차등 지급합니다.
- 매출 30만원 이하인 경우 3만 원 보상
- 매출 30만원 초과 50만 원 이하인 경우 5만 원 보상
- 매출 50만원 초과 피해 사례에 대해선 피해 입증과정을 거쳐 추가 지원
- 소상공인 카카오톡 채널 캐시 프로그램 신설해서 카톡 메시지 발송할 수 있는 5만 원 상당의 무상 캐시 지급
카카오 서비스 중단 이후 카카오는 이용자 피해 접수와 상담을 위한 별도의 전담 창구를 마련했습니다.
지난 10월 19일(수)부터 피해 신고를 접수하고 있습니다.
이곳에서는 매출 피해 입증자료, 서비스 활용 영업 입증자료 등 추가 접수를 합니다.
카카오 접수된 피해사례 분석자료(출처 : 카카오)
카카오게임즈 보상방안
- 제휴된 PC방 사업체에 대한 혜택을 통해 고객의 PC방 방문과 이용 시간 증가 유도 지원
- 지역 PC방 오프라인 대회와 동네PC방 오프라인 이벤트 활성화 지원
카카오모빌리티 보상방안
- 장애기간 중 운행에 불편을 겪은 택시기사와 대리운전기사 회원 대상 다양한 형태로 보상 혹은 지원
- 카카오 T택시 유료 구독 서비스 가입 기사 대상 장애 발생 시간의 3배에 해당하는 이용료 보상(포인트)
- 장애 시간동안 운행된 가맹택시 대상 수수료 면제(기간 확인 필요)
- 택시 업계의 여러 단체들과 택시 공급자 대상 지원 고민
- 대리운전 유료 서비스 가입 기사 대상 장애 발생 시간의 3배에 해당하는 이용료 보상(포인트)
- 대리운전기사 회원들에게 25000원에서 50000원의 감사 포인트와 최대 1만원의 교통지원금 지급예정
카카오 엔터테인먼트
- 카카오페이지와 카카오웹툰 작가와 콘텐츠제공사업자 지원 방안
- 카카오페이지와 카카오웹툰 이용자에게 지난 10월 플랫폼당 3000캐시씩 지급
카카오페이
- 소상공인들의 사업 활성화와 경쟁력 제고를 위한 판로 확장의 기회 제공 계획
- 서울시와 함께 지원한 풍수해 보험 전국 확대 : 보험료 일부 기부
- 다양한 마케팅 프로모션 활동 지원
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